fidelisation

Programme de fidélité par points

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Les clients accumulent des points à chaque achat qu'ils peuvent échanger contre des réductions ou des produits.

• Exemple :

  • 1 000 FCFA = 10 points

  • 100 points = 1 000 FCFA de réduction

• Bonus fidélité : Offrir des points supplémentaires lors de l'inscription ou d'un premier achat.

💡 Astuce : Permet aussi de gagner des points en laissant un avis ou en suivant tes réseaux sociaux !

 

2. Cartes de fidélité

Propose une carte de fidélité digitale avec une récompense après un certain nombre d'achats.

• Exemple : "Après 10 achats, le 11e produit est offert ou à -50%."

• Automatiser le suivi via le compte client sur ton site facilite la gestion.

 

3. Abonnements ou box mensuelles

Propose un abonnement où les clients reçoivent chaque mois des produits sélectionnés. Cela garantit des ventes récurrentes tout en leur offrant une expérience unique.

• Exemple : Box mensuelle avec des soins exclusifs SAY et un petit cadeau surprise.

• Bonus : Réduction sur les produits achetés en dehors de la box pour les abonnés.

 

4. Réductions pour anniversaire

Surprends tes clients en leur offrant un bon de réduction ou un produit gratuit pour leur anniversaire.

• Exemple : "Joyeux anniversaire ! Profitez de 20 % de réduction sur votre commande ce mois-ci."

 

5. Offrir des récompenses pour le parrainage

Encourage le bouche-à-oreille en récompensant les clients qui recommandent ton site à des amis.

• Exemple :

  • Le parrain et le filleul reçoivent chacun 10 % de réduction sur leur prochaine commande.

 

6. Statuts VIP ou niveaux de fidélité

Crée différents niveaux de fidélité en fonction du montant total dépensé sur une période.

• Exemple :

  • Niveau 1 : 5 % de remise permanente après 3 achats.

  • Niveau 2 : 10 % de remise et accès prioritaire aux nouveautés après 10 achats.

 

7. Programme "Achetez plus, économisez plus"

Offre une réduction croissante en fonction du montant total de la commande.

• Exemple :

  • 10 000 FCFA d'achat = 5 % de réduction

  • 20 000 FCFA d'achat = 10 % de réduction

 

8. Coupons et codes promotionnels

Récompense tes clients fidèles avec des codes promo exclusifs. Tu peux aussi envoyer des coupons par email ou SMS pour relancer les anciens clients.

 

9. Offrir un produit gratuit ou des échantillons

Ajoute un échantillon gratuit à chaque commande ou offre un petit cadeau après un certain montant d’achat. Cela incite les clients à essayer de nouveaux produits et à revenir.

 

10. Newsletter avec offres exclusives

Propose à tes clients de s'inscrire à une newsletter pour recevoir des promotions et des avant-premières en exclusivité. Tu peux aussi leur envoyer des bons d’achat après plusieurs mois d’abonnement.

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